1. Responsable del tratamiento
- Responsable: LIVING F&P EXPERIENCES SL (M&M Experiences)
- NIF: B13838669
- Domicilio: Carrer d’Andalusia, 16, 07013 Palma (Illes Balears)
- Correo electrónico: info@mmexperiences.es
- Teléfono: +34 608 92 64 48
Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
Formulario de contacto, correo electrónico y teléfono
- Datos: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, servicio o actividad de interés, mensaje y los datos que el usuario incluya.
- Finalidad: responder a consultas y solicitudes de información o presupuesto.
- Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Analítica web (Google Analytics)
- Datos: datos de navegación, identificadores de cookie, IP truncada, dispositivo y ubicación aproximada.
- Finalidad: conocer de forma agregada el uso del sitio y mejorarlo.
- Base jurídica: consentimiento del usuario prestado en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).
Google Search Console
- Datos: datos agregados de búsqueda (consultas, impresiones, clics); no identifica a usuarios concretos.
- Finalidad: medir y mejorar la visibilidad del sitio en Google.
- Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
Widget de reseñas (Trustindex)
- Datos: dirección IP y datos técnicos del navegador necesarios para mostrar las reseñas de Google.
- Finalidad: mostrar las opiniones de clientes publicadas en Google.
- Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles. Se ruega no enviar datos especialmente protegidos a través del formulario.
3. Plazo de conservación
- Consultas: el tiempo necesario para responder y, después, un máximo de 12 meses, salvo que la consulta dé lugar a una relación contractual, en cuyo caso se conservarán durante esa relación y los plazos legales aplicables.
- Analítica: los datos de Google Analytics se conservan 14 meses, según la configuración de la propiedad.
4. Destinatarios
Los datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal. Si el usuario contrata un servicio, solo se comunicarán a los proveedores que intervengan en él los datos imprescindibles para prestarlo, informándole previamente.
Tienen acceso a los datos, como encargados del tratamiento y con contrato conforme al art. 28 RGPD, los proveedores técnicos del responsable:
- Proveedor de alojamiento web: Cloudmax
- Mantenimiento web: Servicios Digitales Danweb S.L.
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics y Search Console)
- Trustindex (widget de reseñas)
5. Transferencias internacionales
Google puede tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en la adhesión de Google LLC al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@mmexperiences.es o al domicilio indicado, con copia de un documento que acredite su identidad.
Puede retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo. Si considera que sus derechos no se han respetado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
El responsable aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado, incluido el cifrado de la conexión mediante HTTPS.
8. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o del sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Última actualización: octubre de 2026.
9. Formularios de contacto
Responsable: LIVING F&P EXPERIENCES SL. Finalidad: responder a tu consulta. Legitimación: tu consentimiento. Destinatarios: no se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Derechos: acceso, rectificación, supresión y otros, en info@mmexperiences.es. Más información en nuestra Política de privacidad.